Bonsoir, est ce qu'une personne sympa pourrait répondre à cette question qui pour moi est un grand mystère:
Je viens de changer mon Décodeur IHD92 suite à non-fonctionnement. J'avais de nombreuses émissions de télé, enregistrées que je n'avais pas encore eu l'occasion de voir.
J’ai demandé au « conseiller » orange si je pouvais récupérer le disque dur pour garder mes films. Il a ouvert l’emplacement et m’a montré qu’il n’y avait pas de disque dur. Je lui ai alors demandé où étaient stockées les données enregistrées car il fallait bien que ce soit quelque part !?
Il m’a répondu qu’il ne savait pas et on voyait bien qu’il s’en moquait complètement et que ça n’avait aucun intérêt pour lui. Je n’ai donc pas insisté.
Par la suite, le conseiller du 3900 m’a recontacté pour voir si tout s’était bien passé. Je lui ai dit que le seul problème c’est que j’avais perdu tous mes films et que c’était regrettable. Il m’a alors répondu que si j’avais des films dessus, c’est forcément qu’il y avait un disque dur sur l’ancien. Alors que j’avais bien vu en boutique qu’il n’y en avait pas. C’est ce que j’ai répondu et il a commencé à me prendre pour un débile ce que je n’ai pas apprécié et lui ai fait savoir. Je n’ai pas insisté car c’était un dialogue de sourds.
Pour finir, j’aimerais quand même bien savoir où se trouvent mes films…sur un serveur ? sur la box ? Ils sont forcément quelque part même si maintenant ils ont sûrement été effacés.
Merci beaucoup.
