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Re: Re : Identité. Re: Décodeur Tv Orange
Dans ce cas, je vais annuler le rendez-vous téléphonique et vous pourrez contacter un conseiller spécialisé depuis cette page web :
Aide & contact - L'assistance pour vos services et équipements Orange
Il faudra procéder comme sur l'image ci dessous, jusqu'à avoir la proposition "envoyer un message". Je n'ai, comme je vous l'ai précisé + tôt, pas le profil nécessaire permettant d'annuler une commande fibre via cette discussion sur le forum.
Merci de votre compréhension,
Magali_
![](https://orange.engagement.dimelo.com/files/attachments/ae1/25/29308065dd78e1f239daab7e51d4c5da69av2-image.png?b2d4e1)
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Identité. Re: Décodeur Tv Orange
Je n'ai pas pu me dépatouiller je suis tombé sur djingo le robot, pas de solution dans l'immédiat, restons en contact svp. Merci Cordialement J-B.
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Re: Re : Identité. Re: Décodeur Tv Orange
Bonjour @ab-12,
Je prends connaissance de votre message et vais vous apporter mon aide.
Je peux si vous le souhaitez convenir d'un nouveau rendez-vous téléphonique avec notre service annulation, sur votre ligne fixe cela vous conviendrait ? si tel est le cas, pourriez-vous m'indiquer le créneau horaire sur lequel il est possible de vous joindre sans vous déranger, je vous remercie.
Je reste à votre écoute.
Sylvie
Conseillère Spécialiste Commercial
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