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TV d'Orange gerer mon offre TV

Décodeur Tv Orange

lemarnais
contributeur occasionnel
1 196  

Décodeur Tv Orange

Bonjour, 

Actuellement j'ai un abonnement Open 40 G avec Tv Orange et j ai reçu il y a quelques mois le nouveau décodeur Orange. Vu la qualité des chaînes et mon budget qui se restreint, j'ai supprimé le décodeur. Est-ce que ça réduit le coût de moi abonnement chez Orange ? 

Merci d'avance. 


Solutions approuvées
melet39
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1 184  

Re: Décodeur Tv Orange

Bonjour @lemarnais 

 

non,aucune incidence sur le prix de ton abonnement vu que la rv est comprise dans ton offre internet

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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22 RÉPONSES 22
melet39
#TopMembre
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1 185  

Re: Décodeur Tv Orange

Bonjour @lemarnais 

 

non,aucune incidence sur le prix de ton abonnement vu que la rv est comprise dans ton offre internet

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredolerouge
#TopMembre
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1 180  

Re: Décodeur Tv Orange

salut @lemarnais 

 

si tu veux que la TV ne soit plus facturée, tu dois basculer vers une offre sosh, mais dans ce cas, pas d'offre Open

 

tu devras alors composer avec une offre internet sosh et mobile sosh et faire le calcul du prix global

 

autre possibilité, conserver la TV et l'offre Open, mais tu peux éventuellement voir avec un conseiller pour adapter ton offre actuelle en vue de faire baisser son prix

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
lemarnais
contributeur occasionnel
1 049  

Re: Décodeur Tv Orange

Bonjour, et merci ,je pense que je vais garder mon abonnement tel quel , je ré étudierais la question lorsque je déménagerais. Merci beaucoup et Bonne journée.

Bruno_R
Webconseiller
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1 024  

Re: Décodeur Tv Orange

Bonjour @lemarnais,


Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes si besoin et vous souhaitons une excellente journée.


L'équipe d'Orange.  

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ab-12
contributeur occasionnel
965  

Re: Décodeur Tv Orange

En effet je me souviens avoir posé cette question, mais il y a une erreur de ma part. Je voulais dire j'ai reçu la box, mais je n'ai pas de décodeur, alors que vous me dites qu'il est compris dans le prix. D'autre part un Mr est venu me proposé la fibre gratuitement, j'ai dit oui. Mais à 35,59 ce n'et pas gratuit. Si on ne tombe pas d'accord revenons à 28,99€ il est difficile de se faire comprendre sur internet. Je n'aime pas le portable car les gens parlent trop vite et je suis à moitié sourd, j'ai 92 ans. Trouvons un terrain d'entente, je suis à orange depuis au moins 1998. Merci Cordialement J-B. 

Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
944  

Re: Décodeur Tv Orange

Bonjour @ab-12,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt

Karim

Conseiller Spécialiste Commercial
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Jessica_H
Webconseiller
Webconseiller
920  

Re : Identité. Re: Décodeur Tv Orange

Bonjour @ab-12 ,


Je vous remercie pour les informations communiquées en message privé.


Votre offre Open 2h Fibre est bien au tarif de 28.99€ ttc remises déduites.


La somme de 6.60€ supplémentaire correspond à la facturation de la période où l'offre a été mise en place du 29/06 au 20/07.


Vous pouvez constaté le détail sur votre dernière facture disponible sur votre espace client.


Est-ce clair pour vous?


Jessica

Conseillère Spécialiste Commercial
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ab-12
contributeur occasionnel
898  

Re: Re : Identité. Re: Décodeur Tv Orange

Bonjour Jessica et merci pour votre réponse et c'est rassurant. Donc ce chiffre n'est qu'occasionnel. Je me sers uniquement de mon fixe qui est sans limite d'appel lorsque je téléphone à ma famille. Le portable il est très rare que je m'en serve, je l'ai uniquement pour m'en servir qu'en cas de pépin. Si mes enfants m'appellent je réponds, je ne suis pas accroc à la téléphonie ce n'est pas de ma génération. En cas de dépassement comment savoir si quelqu'un usurpe mes coordonnées. Si ce sont des frais de dossiers, pas de problème; Merci d'avoir éclairé ma lanterne. Cordialement J-B. 

Jessica_H
Webconseiller
Webconseiller
875  

Re: Re : Identité. Re: Décodeur Tv Orange

@ab-12 


Je vous en prie.


Je vous rassure il s'agissait d'une tarification ponctuelle pour facturer l'offre dès la mise en place


Screenshot_2022-08-06_at_18-53-51_Afficher_la_facture_-_Espace_client_Orange.png


Vous avez bien les appels en illimité depuis votre livebox vers les fixes et les mobiles. Et vous avez 2h de communication depuis votre mobile.


Je reste disponible si besoin.


Excellente fin de journée.


Jessica

Conseillère Spécialiste Commercial
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