TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour, 

Actuellement j'ai un abonnement Open 40 G avec Tv Orange et j ai reçu il y a quelques mois le nouveau décodeur Orange. Vu la qualité des chaînes et mon budget qui se restreint, j'ai supprimé le décodeur. Est-ce que ça réduit le coût de moi abonnement chez Orange ? 

Merci d'avance. 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @lemarnais 

non,aucune incidence sur le prix de ton abonnement vu que la rv est comprise dans ton offre internet

cdt

[#3]

salut @lemarnais 

si tu veux que la TV ne soit plus facturée, tu dois basculer vers une offre sosh, mais dans ce cas, pas d'offre Open

tu devras alors composer avec une offre internet sosh et mobile sosh et faire le calcul du prix global

autre possibilité, conserver la TV et l'offre Open, mais tu peux éventuellement voir avec un conseiller pour adapter ton offre actuelle en vue de faire baisser son prix

[#4]

Bonjour, et merci ,je pense que je vais garder mon abonnement tel quel , je ré étudierais la question lorsque je déménagerais. Merci beaucoup et Bonne journée.

[#5]

Bonjour @lemarnais,

Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes si besoin et vous souhaitons une excellente journée.

L'équipe d'Orange.  

[#6]

En effet je me souviens avoir posé cette question, mais il y a une erreur de ma part. Je voulais dire j'ai reçu la box, mais je n'ai pas de décodeur, alors que vous me dites qu'il est compris dans le prix. D'autre part un Mr est venu me proposé la fibre gratuitement, j'ai dit oui. Mais à 35,59 ce n'et pas gratuit. Si on ne tombe pas d'accord revenons à 28,99€ il est difficile de se faire comprendre sur internet. Je n'aime pas le portable car les gens parlent trop vite et je suis à moitié sourd, j'ai 92 ans. Trouvons un terrain d'entente, je suis à orange depuis au moins 1998. Merci Cordialement J-B. 

[#7]

Bonjour @ab-12,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt

Karim

[#8]

Bonjour @ab-12 ,

Je vous remercie pour les informations communiquées en message privé.

Votre offre Open 2h Fibre est bien au tarif de 28.99€ ttc remises déduites.

La somme de 6.60€ supplémentaire correspond à la facturation de la période où l'offre a été mise en place du 29/06 au 20/07.

Vous pouvez constaté le détail sur votre dernière facture disponible sur votre espace client.

Est-ce clair pour vous?

Jessica

[#9]

Bonjour Jessica et merci pour votre réponse et c'est rassurant. Donc ce chiffre n'est qu'occasionnel. Je me sers uniquement de mon fixe qui est sans limite d'appel lorsque je téléphone à ma famille. Le portable il est très rare que je m'en serve, je l'ai uniquement pour m'en servir qu'en cas de pépin. Si mes enfants m'appellent je réponds, je ne suis pas accroc à la téléphonie ce n'est pas de ma génération. En cas de dépassement comment savoir si quelqu'un usurpe mes coordonnées. Si ce sont des frais de dossiers, pas de problème; Merci d'avoir éclairé ma lanterne. Cordialement J-B. 

[#10]

@ab-12 

Je vous en prie.

Je vous rassure il s'agissait d'une tarification ponctuelle pour facturer l'offre dès la mise en place

Screenshot_2022-08-06_at_18-53-51_Afficher_la_facture_-_Espace_client_Orange.png

Vous avez bien les appels en illimité depuis votre livebox vers les fixes et les mobiles. Et vous avez 2h de communication depuis votre mobile.

Je reste disponible si besoin.

Excellente fin de journée.

Jessica