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Bonjour

Mon fille a cliqué par erreur sur le bouton souscription à Disney +. Nous avons reçu une confirmation d'abonnement par mail que je ne veux pas activer  et devrons nouspayer a minima 1 mois. Bien entendu, il en est hors de question. Comment cela peut-il être si facile de s'abonner ?!! 

1/ je souhaite me désabonner immédiatement

2/ je ne paierai rien

Merci de tenir compte de ce message. 
cdlt 

[#2]

Bonjour @Kristina2,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jess

[#3]

Je vous remercie pour vos coordonnées en privé @Kristina2 

Je vois que vous avez contacté le chat qui a procédé à la suppression de Disney+.

Je reviens vers vous également en privé.

Jess

[#4]

Bonjour @Kristina2,

Suite à nos échanges en privé et notre suivi, j'ai procédé au remboursement des 9€ qui sera visible sur votre prochaine facture.

Nous restons disponibles si vous aviez la moindre interrogation.

Passez une bonne journée,

Pédro