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[#1]

Bonjour,

J'ai actuellement une offre Jet avec la nouvelle livebox 4 et dans mon abonnement j'ai le droit à 450GO pour le disque enregistreur du décodeur sauf qu'il ne veut pas car il me dit que j'ai souscrit à toute les options mais je reste coincé à 260GO de stockage. 

Mode plus j'ai réinitialisé mon décodeur et formater le disque dur mais rien n'a fonctionner 

Quelquun aurait il une solution ? 

Merco par avance 

[#2]

Bonjour,

De quelle manière avez-vous souscrit à l'augmentation de l'espace de stockage ?

Par votre TV ou sur votre espace client ?

Avez-vous recu un mail de confirmation ?

La mise en place de l'option peut prendre jusqu'à 48h.

Bonne journée,

Toni

[#3]

Bonjour @Maxime59400 

Je vous propose mon aide. Pourriez-vous nous envoyer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. fixe + mobile) ? Merci. 

François

[#4]

Bonjour @FrancoiP je vous ai envoyé un message priver

Cordialement

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Bonjour @t0ni

J'avais souscris à l'augmentation via la TV mais pour augmenter jusque 450GO je ne peut plus rien faire on dirais que le décodeur 4 n'est pas reconnu

[#6 · Accepted solution]

J'ai bien reçu vos coordonnées. Je viens de faire le nécessaire. Plus de détails dans le message privé que je viens de vous envoyer. 

Cordialement,

François

[#7]

Merci beaucoup pour votre réactivité

Cordialement

[#8]

Bonsoir,

Je suis dans le même cas que Maxime59400...

[#9]

Bonjour @michael_p_ 

Si vous souhaitez de l'aide concernant votre disque enregistreur, merci de m'envoyer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

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MP envoyé !