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[#1]

Bonjour,

Depuis ce matin, je ne peux plus programmer d'enregistrements depuis l'application Orange TV. L'icône "enregistrer" a disparu du guide des programmes de l'application. De même, je n'ai plus la case "Enregistreur TV" depuis le menu de l'application.

J'ai désinstallé puis réinstallé l'application, j'ai redémarré ma livebox Play et le décodeur Livebox Play TV mais rien n'y fait. Je peux par contre programmer des enregistrements depuis mon décodeur.

Depuis deux jours, j'avais d'ailleurs des messages d'erreur quand je programmais des enregistrements depuis l'application.

Avez-vous le même problème chez vous ?

Merci.

Damien.

[#2]

Bonjour @damien_b,

   Exactement le même souci pour moi ! Que ce soit sur mon iPhone ou mon iPad.

   De plus l'onglet "Vidéos" a également disparu...

   Il serait intéressant de savoir ce qui s'est passé, si c'est volontaire ou pas d'autant plus qu'il n'y a pas eu de mise à jour récente dans l'App Store.

[#3]

@damien_b,

   Petite rectification : en fait pas de souci sur mon iPad !

   - iPad 3 Retina : version appli Orange 5.2.3, version iOS 8.1 (12B416)

   - iPhone 5c : version appli Orange 5.2.3, version iOS 8.1 (12B411)

   Comme pour vous, désinstall/réinstall sans effet.

[#4 · Accepted solution]

Bonsoir,

La fonction enregistrement depuis l'application Orange TV est de nouveau opérationnelle.

Bonne soirée,

Damien.

[#5]

Idem ici. Merci pour l'info @damien_b et bonne fin de soirée.

[#6]

même problème

j'ai également fait les mêmes choses mais rien n'y fait

comment avez-vous résolu le problème ?

Merci

[#7]

Bonsoir @colev,

   On n'a rien fait, c'était revenu tout seul...

[#8]

Bonjour,

Essaie de redémarrer la Livebox et le décodeur TV.

Bonne journée,

Damien.

[#9]

Et voilà THE solution

Pour utiliser la fonction « enregistrement » depuis votre tablette ou Smartphone, vous devez être identifié avec votre offre de TV par internet. 

A votre domicile, sous couverture wifi, vous pouvez réinitialiser l’application dans le menu « Orange et moi », puis «  rénitialiser l'application  ».  Cela permet de vous identifier en tant que client Internet.

[#10]

Bonjour,

J'ai le même problème

Abonné Open Jet Fibre, l'appli TV d'Orange sur iPhone ou iPad ne fait pas apparaitre l'accés à l'enregistreur TV

J'ai tout essayé : redémarrage de la live et du boitier TV, ré-initialisation du boitier TV

Je me connecte à l'appli iPhone ou iPad en utilisant mon adresse mail orange et mot de passe associé

J'ai ré-initialisé l'appli comme le suggére colev, mais toujours rien : pas d'accés à l'enregistreur

Help !