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Re: Facturation abusive abonnement Netflix
Merci.
Je vais le faire mais je n'y crois plus...
Je vais surement changer de fournisseur d’accès, étant isolée à la campagne je gardais Orange car quand problème technique ils interviennent vite et sont efficaces.
Bonne journée.
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Re: Facturation abusive abonnement Netflix
Bonjour.
Moi aussi ils m'ont dit que c'était réglé et remboursé mais le mois suivant j'étais encore facturé, et cela dure depuis septembre 2021 !
Surveillez votre facture si leur réponse est récente.
Bonne journée.
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Re: Facturation abusive abonnement Netflix
Bonjour @MJZ
tiens nous au courant de la suite
Bonne journée
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Re: Facturation abusive abonnement Netflix
Hier j'ai reçus ma facture, et surprise .... mon abonnement NETFLIX à 8,99 € est passé à 17,98 €!
Je pense qu'ils mon compté deux abonnements au lieu d'un. NETFLIX m'a facturé le prix normal, j'ai la facture, mais orange nie sa responsabilité, l'appel téléphonique fut épouvantable, un cauchemar! Autant discuter à un cailloux!
J'attend la suite avec angoisse;
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Re: Facturation abusive abonnement Netflix
Bonjour @Colibri17300
insiste
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
cdt
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Re: Facturation abusive abonnement Netflix
Merci pour vote réponse.
Aujourd'hui j'a rappelé ORANGE, et la personne que j'ai eu a reconnue leur erreur, et je devrais êtres remboursé à ma prochaine facture .....
Très cordialement.
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Re: Facturation abusive abonnement Netflix
merci du retour
Bonne soirée
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Re: Facturation abusive abonnement Netflix
solidaire je suis.
moi je n'y crois plus !
et en plus j'ai un problème avec ligne et stabilité
blasée
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Re: Facturation abusive abonnement Netflix
inutile ! cela ne change rien !
orange continue à facturer, puis rembourser, puis dit résolu mais...
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Re: Facturation abusive abonnement Netflix
depuis septembre ils me disent résolu et me remboursent mais... rien ne change