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Bonjour,

J'ai depuis janvier 2021 un abonnement Fibre pro avec la Livebox 5.

Je voudrais le décodeur TV UHD 4K, mais dans la boutique en ligne on me dis "Cette option n’est pas disponible avec votre offre actuelle".

Est-ce normal ?

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salut @TAXI5 

à voir avec orange, sachant que les offres pro ne proposent pas forcément les même service

essaies de voir ce qu'il en est au 3901

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Bonjour @TAXI5 

Oui, normal.

Les décodeurs TV UHD ne sont remis que dans le cadre des offres résidentielles , pas pro.

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salut @Kaleigh 

@TAXI5 

c'est bien ce qui me semblait, je n'en étais pas certain

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Bonjour, 

Merci pour vos réponses.

J'ai appelé le 3901, et effectivement ce n'est pas compatible avec l'offre pro.

Je ne vois pas personnellement ou est le problème ?

Mon entreprise se trouve à mon domicile, je ne vais tout de même pas prendre un deuxième abonnement pour pouvoir pouvoir profiter de la 4K !

En plus je pense qu'il faudrait tirer une deuxième ligne, et cela m'étonnerai que ça passe dans ma gaine qui fait déjà plus de 80 mètres de long !

J'espère que les responsables Orange lisent ce post et se décident à trouver rapidement une solution !