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Bonjour,
Je dispose actuellement d'une offre Canal à 14,90 EUROS sans engagement
J'ai vu une offre avec engagement d'un an au même prix avec les chaines Canal en plus.
Merci de me préciser comment procéder pour faire évoluer mon offre?
Cordialement,
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @Christian1345
si l'offre n'est pas réservée aux nouveaux abonnés canal,voir avec le service client
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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bonjour @Christian1345
si l'offre n'est pas réservée aux nouveaux abonnés canal,voir avec le service client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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Re: Modifier offre Canal sur TV d'Orange
Merci pour l'information, j'ai parlé par chat avec un conseiller en suivant la procédure que tu m'as indiquée.
Merci encore pour ton implication.
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Re: Modifier offre Canal sur TV d'Orange
bonsoir @Christian1345
merci de ton retour
bonne soirée
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Re: Modifier offre Canal sur TV d'Orange
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Re: Modifier offre Canal sur TV d'Orange
bonsoir @mamad05
on va attendre la réponse de @Christian1345 lorsqu'il sera dispo,car je ne l'ai pas trouvé,seulement celle ci
https://boutique.orange.fr/tv/les-offres-canal-orange
cdt
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Re: Modifier offre Canal sur TV d'Orange
Bonsoir à tous les deux.
A partir du portail orange, pointer la souris sur l'onglet TV et Divertissement.
Dans la rubrique Abonnement TV qui apparaît en dessous, cliquer sur les offres CANAL.
Ensuite cliquer sur le lien, vous êtes un client fibre, et là vous trouverez l'offre désirée qui concerne les clients fibre et qui s'applique pour toutes les personnes n'ayant pas été abonnés à CANAL dans les 6 derniers mois.
Amitiés,
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Re: Modifier offre Canal sur TV d'Orange
bonsoir @Christian1345
merci du retour
bonne soirée