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Offre Bouquet Ciné Séries
Tout d'habord bonjour à tous, je viens vers vous car le service client d'Orange ne ma pas satisfait...
Alors, je vous éxplique mon "problème". Hier soir j'ai souscrit au bouquet Ciné Séries (chaines OCS) à 1€/mois pendant 1 ans puis 13€/mois.
Mais sur mon Espace perso, pas de signe de cette offre, juste OCS 13€/mois donc j'appel le 3900 qui me dit que non, il n'y a pas d'offre ou sinon de voir avec le service commercial/facturation qui me réponds la même chose.
Donc je leurs explique que c'est bien affiché 13€ par mois mais lorsque je veux m'abonner c'est indiqué 1€/mois pendant 1 ans puis 13€/mois mais rien n'y fait...
Je leurs indique donc de mettre a jour le site car je risque de ne pas être le seul à y souscrire et si les autres ne vérifie pas, ils auront un 13€ de plus sur la facture a la fin du mois.
Donc si quelqu'un du forum à une idée ou encore mieux une réponse :smileyvery-happy:
Merci d'avance
Je vous partage une copie d'écran puis une autre OCS
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Re: Offre Bouquet Ciné Séries
Bonjour.
Un coup tu dis que tu as souscris et un autre coup pas encore... !?
Tu as déja eu une facture?
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Re: Offre Bouquet Ciné Séries
J'ai souscrit hier soir et sur mon espace perso il est indiqué que mon bouquet est facturé 13€/mois donc j'ai appelé et résilié direct car il m'on dit qu'il n'y avait pas d'offre Ciné Séries à 1€/mois pendant 1 ans.
@dekalb a écrit :Bonjour.
Un coup tu dis que tu as souscris et un autre coup pas encore... !?
Tu as déja eu une facture?
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Re: Offre Bouquet Ciné Séries
D'accord.
Donc du coup tu seras facturé jusqu'a la fin du mois basé sur le tarif de 13 euros par mois. J'ai fais une simulation d'abonnement et je tombe exactement sur ta copie d'écran: OCS à un euro par mois pendant un an...
Peut-être que cette offre existe reéllement et qu'ils ne sont pas au courant, ou alors c'est un gros bug.
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Re: Offre Bouquet Ciné Séries
Ah ça me rassure je ne suis pas fou...
Donc nous n'avons toujours pas de réponse :smileysurprised:
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Re: Offre Bouquet Ciné Séries
lol, non tu n'est pas fou...
Ca serait intéressant si une personne a souscrit à un euro et voir combien elle a été facturé.
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Re: Offre Bouquet Ciné Séries
Bon je me lance on verra bien, mais je ne comprends pas trop pourquoi ça ne fonctionnerait pas... Que ça me dise a moi une offre érronée ok mais si toi aussi c'est que c'est ouvert à tous..
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Re: Offre Bouquet Ciné Séries
Tu te lance c'est à dire ?
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Re: Offre Bouquet Ciné Séries
Bonjour.
Y'en a qui ont pu bénéficier du bouquet cinéma series à un euro par mois pendant un an ?
(offre disponible dans la "boutique")
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Re: Offre Bouquet Ciné Séries
Cordialement