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Bonjour,

Je possède un abonnement ligue 1+, pendant mes vacances j'ai voulu me connecter avec mes codes sur la tv présente dans notre logement. 

J'ai accidentellement souscrit à un abonnement ligue 1 + 12 mois pour le logement que nous occupions. Souscription beaucoup trop simple a effectuer, aucune validation m'a été demandée. 

Comment résilier cette offre? 

Les propriétaires du logement n'ont aucun intérêt a garder cette offre et moi je la possède déjà.

Merci pour vos retours d'expériences.

[#2]

Bonjour @Vince98 ,

appel au 39.00, ou sur l'espace client web.

Cf. les conditions, en bas de la page https://boutique.orange.fr/tv/ligue1-plus

(Je ne comprends comment on peut souscrire "accidentellement" à un abonnement, vous avez bien sélectionné le bouton "s'abonner" ? Sans vouloir donner de leçon, il faut regarder sur quoi on clique...)

Cordialement,

[#3]

Bonjour @Vince98 

Seul le titulaire du contrat est en mesure de faire une demande de résiliation. 

Je vous invite à contacter les propriétaires afin qu'ils nous contactent. 

Je vous souhaite une bonne journée. 

Laura

[#4]

Bonjour,

Les propriétaires sont informés du problème mais me disent qu'ils ne peuvent pas résilier de leur côté et me demande le remboursement. Avez-vous des démarches bien précises à me donner afin de résilier l'offre?  c'est mon erreur et je souhaiterai leur simplifier la tâche. 

Merci pour votre retour

Cordialement 

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Vince98,

Nous comprenons votre bonne volonté d'effectuer les démarches de résiliation de cet abonnement à Ligue 1+.

Cette demande de résiliation peut être effectuée à tout moment au cours de la période d'engagement via l'Espace Client depuis orange.fr

 C'est bel et bien au titulaire de l'offre de nous contacter pour effectuer cette résiliation comme indiqué par Laura. Vous ne pouvez agir sur le contrat des propriétaires du logement.

Je vous joins ce document concernant les conditions générales de vente de cette option :

http://documentscontratoo.vente.francetelecom.fr/les-offres-orange-mobile_cs_4955.pdf

Nous restons tour à tour disponibles et à votre écoute.

Je vous souhaite une excellente journée.

Natt_B