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[#1]

Bonjour

Après reset de la box impossible de réinstaller la clef tv 

Même après reset de cette clef 

- L'association montre une connexion sui semble se faire mai renvoie à la page d'assistance à l'installation 

- Tentatives par le code wifi sur le smartphone mais l'application montre bien la clef , l'application  reste bloquée et dit: "application  clef tv ne répond pas" Impossssible d'entrer le code. Même problème via la tablette.

Je voudrai bien tenter d'entrer via l'adresse mac mais imposssible de la trouver

Merci de l'attention

[#2]

bonjour @Cassiope

si pas de solution,vas sur ce lien,et clic sur la vignette jaune contact en bas à droite,et éssaie en te faisant rappeler par un conseiller,certainement à partir de lundi

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

pour l'adresse mac

 https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-connexion-de-votre-o...

cdt

[#3 · Accepted solution]

Merci j'ai fini par trouver ce qui cloche

J'ai désactivé le filtrage mac par défaut de la box réintialisée

Puis sur l'application configurer la clef ne pas prendre configurer la clef en bas en vert ça ne marche pas mais suivre ceci ici

Après quoi on peut entrer le code wifi mannuellement et la c'est bon

Ici le wps n'associe rien

Si ça peut aider d'autres

[#4]

re @Cassiope

merci du retour et de tes explications

bonne fin de weekend