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et mon décodeur est un modèle TV4, si celà peut aider

[#2]

Bon, bah au final, j'ai contacté directement orange, qui a maj mon décodeur a distance. Tout fonctionnait bien lors de mon premier appel, on a relancé la box deux fois, et c était parfait... et une fois raccroché, même problème (malgré un très bon contact) je rappelle, et là le contact est beaucoup moins sympathique, et on m explique que je dois ramener mes décodeurs... aucune explication, très déçu au final, je ne suis pas sur de rester chez orange

[#3]

salut @stéph77 

ce n'est pas le couplage barre de son/caisson que je t'ai demandé, pas plus que le fait que la barre soit alimentée électriquement

ce que je t'ai demandé, c'est à quoi et comment ta barre de son est relié :

- à la TV ?

- au décodeur ?

- comment ?

sans ces réponses, on ne pourra pas t'aider

accessoirement, les menaces de changer de crèmerie ne nous font ni chaud ni froid, d'autant que ça ne réglera rien si tu as un souci de branchement de la barre de son