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Bonjour, cela fait 6 mois que je contacte le 3900 pour m aider à résilier une application qui apparaît sur mes factures. Aujourd'hui Seulement nous arrivons à mettre un nom dessus. Application code route ; fournisseur NBXDFC abonnement hebdomadaire de 4,99euros....comment résilier simplement ????help!!! Je suis outrée de payer tout ça d argent depuis des mois et que personne ne puisse m aider. Je trouve ça scandaleux que le processus soit si complexe pour réussir à résilier une application....

Merci d avance pour votre aide!!!

Magali 

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Bonjour @Magali97217 

Soit :

https://www.codedelaroute.fr/articles/comment-se-desabonner-de-lapplication-code-de-la-route/

Via TV :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

 Soit espace client :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

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Bonjour @Magali97217,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, même si j'aurais souhaité que nos premiers échanges ne soient pas liés à une telle situation.

Afin d'y voir plus clair, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Olivier.

[#4 · Accepted solution]

@Magali97217, 

Je vous remercie pour les informations que vous m'avez communiquées. Je viens d'effectuer la demande de résiliation à l'instant. Ma demande sera traitée dans les meilleurs délais et vous en serez avertie.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. 

Maeva

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Merci de la réactivité mais je reste à l affus de ma prochaine facture après tous ces déboires par téléphone j ose à peine y croire. 

Cordialement