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Bonjour @vmonnier84

Afin de vous venir en aide à propos de la caution du décodeur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Pour ma part, merci la DDPP et l'<UFC Que Choisir pour leur aide précieuse sans laquelle je n'aurais jamais récupéré ma caution.

Merci Orange néanmoins pour le temps très long et d’avoir essayé de décourager et surtout pour l’épuisement. Mon argent vous a peut être servi pendant ces 6 mois d’attente à remonter l’action ? investir grâce aux client ??

[#3]

Bonjour,

OK, je viens de vous envoyer mes éléments.

cdlt,

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Bonjour vmonnier84

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

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Bonjour,

même problème pour moi, contrat résilié depuis le 14 décembre et aucune nouvelle de la caution ni des 50€ de frais de résiliation d'ailleurs

Sauf qu'en attendant je peux pas me les faire rembourser par le nouvel opérateur

Merci pour votre aide

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Bonjour @Aenima,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite un bon après midi.

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Bonjour @Aenima,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée..

[#8]

Bonjour,

finalement c'est réglé

merci

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bonjour

j'ai resilié mon decodeur tv  depuis le 17/11/2014 et je n'ai toujours pas eu mon remboursement de caution; pourquoi Orange ne me rembourse t il pas m'a caution, alors que j'ai bien renvoyé le materiel?

merci

[#10]

Bonjour @amandine59287,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.