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[#1]

Bonjour Benjou76,

Ne retrouvant pas votre dépôt de garantie, nous vous adressons un courrier, afin de nous fournir la preuve du réglement des 49.00 euros.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour j'ai un peu le même problème j'ai rendu le materiel 2/09/14 et a ce jour aucun remboursement de caution est-ce normal? si oui quels sont les délais?

merci

[#3]

Max622 bonjour,

Concernant le remboursement de votre caution décodeur, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, compte internet) en message privé pour que je puisse regarder si cela a été effectué.

Cordialement.

Bernard.

[#4]

Bonjour,

Je me trouve moi aussi dans la même situation. Aprés résiliation de mon abonnement et renvoi du matériel le 09/08/14 et reception par le service orange résiliation le 12/08/14 (suivi chronopost), j'attends encore le remboursement de la caution du décodeur TV de 49€.

Je trouve cela inadmissible de n'avoir aucune nouvelle depuis.

[#5]

Bonjour lenK,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

[#6]

Bonjour lescoutn,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#7]

Bonjour,

j'ai restituer le matériel le 22/09/2014 dans une boutique orange et je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution.

Qu'elle sont les délai de remboursement?

Cordialement.

[#8]

Bonjour,

Orange est bien plus prompt et efficasse à encaisser les cautions de ces décodeurs TV qu'à les restituer...

J'ai rendu mon décodeur TV le 2/10/2014 en boutique orange, et j'ai envoyé la preuve de dépot au service concérné. Malgré des échanges de courrier avec le service client, je n'ai toujours pas récuperer ma caution à ce jour...

Client Orange/Sosh depuis plus de 15 ans je risque de passer à la concurence parce que je n'aime pas etre prix pour un imbecile et encore moins etre floué.

Et je pense que vu qu'orange n'a de reponse que de belles phrases, je verrais avec une association de consomateurs.

[#9]

Bonjour chamanka,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon restitution du matériel, ainsi que le n° téléphone qui supportait l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.