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[#1]

Bonjour, 

j'ai résilié mon contrat en février 2017, j'ai donc retourné tous mes accessoires et ai reçu un courrier de la part d'Orange en date du 22 Février 2017 pour m'informer que le matériel était bien restitué.

A ce jour, je n'ai toujours pas reçu le remboursement des 49 euros payé pour le décodeur.

Quelqu'un peut-il maider, merci ?

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Kat2244

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour, 

Merci, je vais donc attendre, je ne suis plus à 1 journée :-)

[#4]

Bonjour @melet39, 

je reviens vers vous, j'ai du faire une mauvaise manoeuvre en acceptant votre solution !

Comment dois je procéder pour qu'un web conseiller s'interresse à ma demande ?

Par avance, merci

[#5]

re @Kat2244

simplement attendre ici d'etre contacté par un webconseiller

cdt

[#6]

 Re @melet39,

Merci et bonne soirée

Cdt

[#7]

@Kat2244  bonjour 

Si vous avez besoin daide, merci de nous communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.