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[#1]

Bonjour,

J'ai bien reçu la lettre de orange comme quoi ils ont bien receptionnés le matériel le 10 avril 2017.

Je souhaiterais savoir quand recevrais-je le remboursement du dépot de garantie?

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement.

[#2]

bonjour @geygey

le mieux est d'attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour @geygey,

A réception de vos équipements, nous procédons immédiatement au remboursement du dépôt de garantie, si vous en aviez versé pour votre décodeur. Le remboursement s'effectue sous 10 jours par virement ou par lettre chèque en l'absence de coordonnées bancaires.

Cordialement.

Abikédia_

[#4]

Bonjour,

J'ai résilié une offre Livebox Zen le 16 mars, bien reçu la confirmation et une lettre que le matériel a été bien matériel restitué.

Depuis, pas de trace du dépôt de garantie, est-ce normal?

A qui dois-je m'adresser?

Merci d'avance pour votre aide,

Ala

[#5]

bonjour @Totti86

le mieux est d'attendre d'etre contacté par un webconseiller

cdt

[#6]

Bonjour,

Toujours pas reçu le remboursement du dépot de garantie,cela fait plus d'un mis qu'orange a receptionné le matériel.

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement.

[#7]

bonjour @geygey

il faut attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#8]

Bonjour @GE

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#9]

Bonjour,

j'ai le même problème matériel rendu fin juin.

J'ai reçu la lettre confirmant la bonne réception du matériel le 03/07/2017

et la facture de clôture le 28/06/2017 et toujours pas de remboursement du dépôt de garantie.

Merci de me venir en aide

[#10]

@Evalo

mème réponse,attendre le passage d'un webconseiller

cdt