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[#1]

Bonjour,

N'utilisant pas mon décodeur TV, j'aimerais savoir si on peut le renvoyer à Orange. Je ne pense pas que ça fasse baisser le prix de mon offre zen fibre, mais ça ferait un objet en moins qui encombre mon appart.

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Anwynn

En effet' ça ne baissera pas le prix de ton offre Zen.

Si tu souhaites vraiment t'en débarasser, déposes le en boutique Orange (en n'oubliant pas de demander et de conserver, le justificatif de dépot du matériel) ou contactes le service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H) si tu souhaites le renvoyer par colis:
-Par Téléphone au 3900,
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/ > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)

Bonne journée.

[#3]

Bonjour @Anwynn 

Afin de consulter votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne journée.