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[#1]

Bonjour,

J'ai depuis longtemps la TV Orange par ADSL mais sans HD car je n'avais pas encore investi en TV HD. A l'époque, il me semble que le flux HD avait été désactivé pour ne pas gêner la réception TV. Maintenant, j'aimerais savoir comment ré activer ce flux TV HD pour en profiter sur ma nouvelle TV HD connecté.

Merci d'avance de votre aide

[#2]

bonjour pavatravik

voir ici

http://assistance.orange.fr/la-haute-definition-avec-la-tv-d-orange-1561.php

bon après midi

[#3]

salut @pavatravik

pourrais tu nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

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Bonsoir @fredolerouge

1) Résultat Livebox

Etat de la ligne DSL

2.1 statut du lien DSL actif

2.2 mode de synchronisation DSL Auto

2.3 dernière synchronisation DSL3 mai 2015, 09 h 35 m

2.4 durée de la synchronisation DSL 01 j 09 h 56 m 49 s

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante1019 Kb/s

2.6 débit de synchronisation DSL descendante14602 Kb/s

2.7 marge de bruit liaison descendante 8.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

2) Résultat DegroupTest

Informations techniques

central téléphonique : MEXIMIEUX
longueur de ligne :1510 mètres
affaiblissement théorique :  22.65dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  15.14 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

En espérant que ce sont les informations attendues

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salut @pavatravik

c'est tout à fait ça

éligibilité HD confirmée, tu peux demander son activation à l'assistance

[#6]

Merci

Faut il passer par le 3900 ?

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salut @pavatravik

oui, c'est tout à fait ça, et tu leur demande l'activation de la HD, ça prend quelques minutes

[#8]

Bonjour @pavatravik 

je peux vérifier si votre ligne est éligible à la TV HD et activer l'option le cas échéant.

Pour cela, merci de me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe en message privé.

Yannick.

[#9]

Bonjour @pavatravik 

je viens d'activer l'option HD de la TV sur votre ligne.

J'ai également effectué un reset full de votre décodeur. 

Pour finaliser cette action, il faut éteindre la livebox et le décodeur par l'interrupteur 0/I et attendre 4minutes avant de rallumer la livebox.

Si vous utilisez des Liveplug, débranchez/rebranchez-les.

Quand le voyant @ est vert fixe,  vous pouvez rallumer le décodeur.

Merci de me faire un retour après ces manipulations.

Bien cordialement.

Yannick.

[#10 · Accepted solution]

HD active

Cela fonctionne

Merci