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TV d'Orange gerer mon offre TV

TVHD activation

pavatravik
contributeur occasionnel
3 662  

TVHD activation

Bonjour,

 

J'ai depuis longtemps la TV Orange par ADSL mais sans HD car je n'avais pas encore investi en TV HD. A l'époque, il me semble que le flux HD avait été désactivé pour ne pas gêner la réception TV. Maintenant, j'aimerais savoir comment ré activer ce flux TV HD pour en profiter sur ma nouvelle TV HD connecté.

 

Merci d'avance de votre aide

 

Balises (1)

Solutions approuvées
pavatravik
contributeur occasionnel
3 498  

Re : TB HD activation et decodeurTV KO

HD active

Cela fonctionne

Merci

 

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14 RÉPONSES 14
melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 664  

Re : TVHD activation

bonjour pavatravik

 

voir ici

http://assistance.orange.fr/la-haute-definition-avec-la-tv-d-orange-1561.php

 

bon après midi

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
3 640  

Re : TVHD activation

salut @pavatravik

 

pourrais tu nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
pavatravik
contributeur occasionnel
3 608  

Re : TVHD activation

Bonsoir @fredolerouge

 

1) Résultat Livebox

 

Etat de la ligne DSL

2.1 statut du lien DSL actif

2.2 mode de synchronisation DSL Auto

2.3 dernière synchronisation DSL3 mai 2015, 09 h 35 m

2.4 durée de la synchronisation DSL 01 j 09 h 56 m 49 s

 

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante1019 Kb/s

2.6 débit de synchronisation DSL descendante14602 Kb/s

2.7 marge de bruit liaison descendante 8.0 dB

 

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

 

2) Résultat DegroupTest

 

Informations techniques

central téléphonique : MEXIMIEUX
longueur de ligne :1510 mètres
affaiblissement théorique :  22.65dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  15.14 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

 

En espérant que ce sont les informations attendues

 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
3 604  

Re : TVHD activation

salut @pavatravik

 

c'est tout à fait ça

 

éligibilité HD confirmée, tu peux demander son activation à l'assistance

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
pavatravik
contributeur occasionnel
3 603  

Re : TVHD activation

Merci

Faut il passer par le 3900 ?

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
3 576  

Re : TVHD activation

salut @pavatravik

 

oui, c'est tout à fait ça, et tu leur demande l'activation de la HD, ça prend quelques minutes

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Yannick
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 567  

Re : TVHD activation

Bonjour @pavatravik 

je peux vérifier si votre ligne est éligible à la TV HD et activer l'option le cas échéant.

Pour cela, merci de me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe en message privé.

Yannick.

signature.jpg

Yannick
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 542  

Re : TB HD activation et decodeurTV KO

Bonjour @pavatravik 

je viens d'activer l'option HD de la TV sur votre ligne.

J'ai également effectué un reset full de votre décodeur. 

Pour finaliser cette action, il faut éteindre la livebox et le décodeur par l'interrupteur 0/I et attendre 4minutes avant de rallumer la livebox.

Si vous utilisez des Liveplug, débranchez/rebranchez-les.

Quand le voyant @ est vert fixe,  vous pouvez rallumer le décodeur.

Merci de me faire un retour après ces manipulations.

Bien cordialement.

Yannick.

signature.jpg

pavatravik
contributeur occasionnel
3 499  

Re : TB HD activation et decodeurTV KO

HD active

Cela fonctionne

Merci

 

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