Bonjour,
Chez moi c'est la même chose depuis ce matin. Toutes les chaines du bouquet famille fonctionnent sauf teva, qui est maintenant sur le canal 35, où il est indiqué qu'il faut souscrire au bouquet famille (sauf que c'est mon cas et que ça ne marche pas!)
J'ai contacté orange sur le tchat FB et on m'a répondu : " bonjour, comme indiqué lors de votre souscription du bouquet, la chaine sera disponible sur le canal 999"
Non mais vous vous moquez de nous orange?? Je veux la chaine pour laquelle j'ai souscrit le bouquet.
Déjà, on nous supprime teva des chaines gratuites, sans aucune explication, aucune communication si ce n'est un pauvre message sur la chaine. Le minimum aurait été de faire un mail aux abonnés. Et maintenant, après nous avoir appâté avec une offre gratuite finalement la chaine ne fonctionne pas, c'est vraiment une honte. Cela s'ajoute aux nombreuses autres déconvenues depuis plusieurs mois, comme l'offre deezer premium qui disparait alors qu'elle était comprise dans l'abonnement souscrit à l'époque. Une fois de plus, un manquement au contrat.
Orange, merci de répondre et de COMMUNIQUER!
