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TV d'Orange gerer mon offre TV

bouquet TV

cedric1232
contributeur
1 077  

bouquet TV

bonjours, 

j'ai souscrit il y a 24h a un bouquet TV en option, et je n'ai toujours pas accès a mes nouvelles chaines. combien de temps faut t'il attendre? et quand est ce que je pourrais regarder les chaines de mon nouveau bouquet?

merciiiiiiiiiiii

6 RÉPONSES 6
melet39
Orange Star
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1 063  

Re: bouquet TV

bonjour @cedric1232

 

si tu recoit par adsl ou fibre,rester 20 minutes sur la chaine 999 sans rien toucher et redémarrer le décodeur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
geotrouvetout43
contributeur occasionnel
1 024  

Re: bouquet TV

J'ai le mêmes soucis, nous avons essayer la chaine 999 pendants 20min et rien, j'ai  rebooter le décodeur tjrs rien puis la livebox et encore rien

melet39
Orange Star
Orange Star
1 015  

Re: bouquet TV

bonsoir @geotrouvetout43

 

tu as vérifié dans ton espace client tv et option si cela figurait

si oui recommence sur la chaine 999,avant c'était la 398 et redémarre le décodeur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
994  

Re : bouquet TV

Bonjour @cedric1232 


Avez vous arrêter électriquement votre décodeur ?


Bonne journée.

signature.jpg


geotrouvetout43
contributeur occasionnel
984  

Re: bouquet TV

Bonjour,

l'option y figure bien apparement cela viendrait de la carte tv qui aurait été mal configuré lors de notre passage de l'adsl à la fibre nous devons recevoir une nouvelle carte d'ici peu.

merci melet39 et @+

melet39
Orange Star
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957  

Re: bouquet TV

bonsoir @geotrouvetout43

 

il est possible que les droits ne soient pas  actifs sur la plateforme orange a voir avec le changement de carte

 

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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