TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour ,

J ai eu le branchement  de la fibre je n ai pas le décodeur télé ni télécommande est ce que je pourrais regarder la télévision merci de votre réponse .

[#2]

Bonjour @Maillis33 

Les décodeurs sont livrés séparément.

Sans lui pas de télé sauf si vous avez une antenne rateau.

[#3]

Merci beaucoup de votre réponse .

[#4]

Bonjour ,  mon decodeur ne marche pas et sosh n est pas trop compréhensif: 

au depart j ai choisit une box avec forfait television  et j avais ajouter un décodeur télé .

j ai reçue la box sans décodeur j ai demandé un décodeur et il m on enlevé le forfait télevision gratuit .

Ce décodeur ne marche pas ,et sosh me propose de le changer en payant 10 Euros alors que la faute leur  reviens je ne suis pas très contente .

[#5]

@Maillis33 

Vous êtes sur un forum Orange .

Si un webconseiller passe .....

[#6]

Bonjour @Maillis33, 

👉🏻 Effectivement, comme l'indique @jyjo29, nous échangeons actuellement sur la Communauté Orange.

Cependant, au vu de la situation que vous rencontrez, je vais exceptionnellement prendre en charge votre demande.

Pour cela, j'aurai besoin de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) en message privé s'il vous plaît.

💡 La prochaine fois, je vous invite à vous rendre directement sur la Communauté Sosh. 

Je reste à votre disposition.

Loane

[#7]

@Maillis33,

Je vous rassure dans le cadre d'un SAV, il n'y a pas de facturation.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Ludovic