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Bonjour,

J ai résilié mon abonnement internet orange au mois de décembre 2014 ; j'ai renvoyé tout le materiel ( livebox , décodeur tv )   par colis chronopost en respectant toutes les modalités de restitution (26/12/14),  Mais à ce jour ( 3 mois après )  je n'ai toujours pas été remboursé des 49 euros de caution du décodeur TV, comme beaucoup de monde à ce que je vois ....

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Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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merci, je vais patienter

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @jptreg56 

Afin que je consulte votre dossier pour le dépôt de garantie, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).

Cordialement