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Bonjour,
Abonné depuis + 10 au bouquet famille à 13,99/mois, pourquoi n'ai-je pas accès aux chaines 55 et 56 incluses dans ce forfait depuis le 12/01/23.
Bonne journée.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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re @NES2017
et pourtant
voir avec le service client
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Re: chaines 55 et 56
Bonjour @NES2017
voir après réinitialisation
décodeur tv4
ou
décodeur uhd
cdt
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Re: chaines 55 et 56
Cela ne marche pas, toujours pas de chaines 55 et 56 sauf à souscrire un abonnement au bouquet famille que je possède déjà.
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re @NES2017
et pourtant
voir avec le service client
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Re: chaines 55 et 56
OK, je vais donc contacter le service client.
Merci.
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Re: chaines 55 et 56
salut @NES2017
ça fonctionne avec le bouquet famille "normal" pas avec le bouquet famille fibre qui est en réalité famille by Canal
si tu es dans ce cas, l'écran qui t'indique de souscrire au bouquet famille est normal
j'ai le bouquet famille normal et les deux chaînes sont bien accessibles sans avoir à réinitialiser le décodeur
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Re: chaines 55 et 56
Bonjour,
Pour ma part, aucun problème, j'ai accès. J'ai ce même bouquet et je ne suis pas sur la fibre.
J'espère que vous aurez eu réponse et surtout accès.
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Re: chaines 55 et 56
Bonjour,
Le problème a été résolu par le service client.
Merci.
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Re: chaines 55 et 56
Bonjour @NES2017
merci du retour
Bon après midi