Bonjour,
Je post un message ici concernant une ************ de la part de vos services!
Je m'explique, étant éligible à la fibre, je me fais contacter pour prendre un nouvel abonnement (sans engagement) fibre, vos services me demande, si je souhaite le décodeur, ne le voulant je demande que cela ne me sert à rien, on me stipule que cela ne coûte rien de plus(j'ai fais répéter 3fois la personne dans la conversation et toujours ne coûte rien!), c'est juste un service gratuit, totalement gratuit de ces dires, j'aurai juste à installer le décodeur et profiter des chaînes. Or, je viens de recevoir ma facture et on me demande 40€ pour son activation!!!!!!! ******************* Vous ************* pour faire payer les gens, quelle est cette nouvelle mode?
Première fois que vos services me font un coup comme cela depuis que je suis chez vous.
Je suis très remonté et trouve cela honteux de votre part.
Je souhaite que le service TV ne soit pas disponible et que les 40€ supplémentaires ne soient pas prélevés.
Si j'avais été au courant, je n'aurai jamais pris cette option dont je n'ai pas besoin. Sachant que je n'ai toujours pas installé le décodeur, c'est honteux.
Merci pour la réparation du préjudice au plus vite.
Disponible pour en parler de vive voix,
Cordialement.
[Edit @Kentin76 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]
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