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Bonjour, Je viens de recevoir ma facture Orange majorée de 13.99 euros pour Netfix or j'ai résilié mon mois gratuit et me voilà facturée, je les ai appelé et ils m'ont dit de voir cela avec Orange. D'avance merci de me renseigner, Cordialement.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Calamité

si la régularisation ne se fait pas sur la prochaine facture,faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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merci a une charmante   personne qui a résolu mon problème le 25/02/  mon mail a été piraté !

par contre certaine personne  devrai faire une formation ou faire un autre travail! elle me dit ne rien pouvoir faire

et une autre en 5mn fait le travail.

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bonjour @nini772

merci du retour

bonne journée