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[#1]

Bonjour bpm125,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet).

Je vous souhaite une bonne fin de journée

[#2]

Bonjour,

Même problème pour moi depuis Novembre.

Puis-je vous envoyer mes coordonnées comme précédemment ?

Cordialement

[#3]

Bonjour Downtett,

Si vous le souhaitez, je peux consulter votre dossier. Pour ce faire, merci de me communiquer en message privé les éléments suivants :

• nom, prénom ;
• adresse ;
• numéro de téléphone ;
• numéro de compte internet ;
• numéro de mobile ;
• numéro du bon de restitution du matériel.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi,

Gabrielle.

[#4]

@Downtett 

Bonjour,

Je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mon message précédent. Si vous avez toujours besoin d'aide, je me tiens à votre disposition.

Bon après-midi,

Gabrielle.

[#5]

Bonjour,

Oui désolé, je vous ai envoyé les informations demandées !

Cordialement

[#6]

Bonjour Downtett,

J'ai bien transmis votre demande de remboursement grâce aux éléments communiqués.
Celle-ci sera traitée dans les plus brefs délais et vous percevrez le remboursement par virement bancaire ou lettre-chèque.

Bonne journée,

Gabrielle.

[#7]

Bonjour Gabrielle,

Je vous remercie !

Bonne journée

[#8]

bonjour, voila deja 1 mois que j'ai rendu mon décodeur tv, et je ne vois toujours pas de remboursement, j'essaye d'apeler le 3900, mais toute les lignes sont occuper et l'on ne me répond jamais, dois-je faire un recourt papier, merci

[#9]

Bonjour laetitia5506 ,

Pouvez vous me communiquer en message privé vos coordonnées : adresse postale actuelle et numéro de téléphone lié à votre compte  internet  afin que je puisse accéder à votre dossier.

bonne journée, 

[#10]

bonjour,moi aussi je n'ai pas recu la caution du decodeur tv que j'ais restitue en novembre 2013.Impossible d'etre remboursse par telephone au pres du service client.Ca resemble a du vol?