Bonjour,
J'étais abonné disney + et pouvait regarder disney sur mon décodeur tv uhd.
J'ai arrêté mon abonnement sur le site disney quelques mois et Jai décidé de me réabonner via orange.
J'ai eu confirmation de mon adhésion via orange et sur le site disney, il est stipulé que mon abonnement est géré par orange.
Jusque là tout va bien. Maintenant quand je vais sur l'appli disney + du décodeur, je suis bloqué à la page où je dois renseigner mon adresse mail, aucun clavier n'apparait, quelque soit la touche que j'utilise sur le décodeur et même si j'utilise mon téléphone portable comme télécommande. J'ai redémarré le décodeur, changer de télécommande, sans résultats. Pourtant je peux utiliser ma tablette et l'appli disney, que je balance en hdmi sur ma tv, mais c'est quand même dommage. D'autant plus que cela marchait bien il y a quelques mois...
Les différentes vidéos que je consulte me parle d'avoir un lien qui m'amènerait direct au mail de connexion, mais je suis toujours bloqué a cette épreuve. Auriez-vous des idées ?
Merci pour votre aide.
