Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange gerer mon offre TV

resiliation bouquet cine series

Cris1304
contributeur
1 125  

resiliation bouquet cine series

Bonjour,

 

Je viens de recevoir un texto m'informant de la souscription d'un bouquet ciné séries;
Je ne suis absolument pas intéressée par cette souscription ! J'ai juste voulu voir les offres

Je refuse cette vente forcée.

J'ai suivi le mode opératoire reçu dans le texto pour résilier immédiatement mais curieusement le bouquet apparait "en cours d'abonnement" ; je ne parviens donc pas à résilier.

Je refuse également devoir payer même un mois ; je n'en ai aucune utilité.

Merci de faire m'indiquer comment faire le nécessaire.

 

Cordialement


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 112  

Re: resiliation bouquet cine series

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 113  

Re: resiliation bouquet cine series

bonjour @Cris1304 

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
aschuce
contributeur occasionnel
872  

Re: resiliation bouquet cine series

bonjour

je viens seulement de trouver votre question. Il m'est arrivé exactement la même chose. Je n'ai pu résilier que le lendemain. Cela a l'air d'arriver assez fréquemment. Tous les moyens sont bons pour faire du chiffre d'affaires !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
871  

Re: resiliation bouquet cine series

bonjour @aschuce 

 

tu avais fais une réclamation ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
aschuce
contributeur occasionnel
856  

Re: resiliation bouquet cine series

pour l'instant non car c'est tout récent. Abonnée hier soir à 21 h 30 et résiliation faite ce matin à 8 h. j'espère que je ne serai pas facturé jusqu'au 31 janvier !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
854  

Re: resiliation bouquet cine series

re @aschuce 

 

à mon avis tu seras facturé,si c'est le cas tu feras une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753034 membres inscrits 🧡

2416 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne