mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour,

Je suis passé en boutique Orange lundi 05/12/2022 pour m'assurer d'avoir la bonne procédure !

Je respecte le procèdure sauf que une fois que je valide ma commande j'ai ce message d'erreur sur fond rouge :

"Oups !  Une erreur est survenue. Veuillez fermer la page et recommencer. Si le problème persiste, veuillez contacter le service client.

Sauf que compliqué maintenant d'avoir le service client chez Orange. Si vous prenez rendez-vous en boutique Orange, on vous rappelle pour vous demander de confirmer car le support vous coûtera 7€. J'ai validé mon RdV mais mon pb n'est pas résolu ! 

Je vous remercie d'avance de votre aide

Cdlt

[#2 · Accepted solution]

Problème résolu avec le support !

1- Activer bluetooth, appels wi-fi et Volte

2- S'assurer que l'iPhone utilise laeréseau 4G (et non 5G par défaut)

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Bonjour @ed6c,

Je suis Frédéric.

Vous me confirmez bien que tout est réglé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée
@ed6c.