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Bonjour SimonP,

J'ai déjà appeler le 3900 et plusieurs fois, il me dise que c'est pas possible de commander par téléphone.

Il faut faire quoi pour arrêter de tourné en bourrique  ?

Expliquer moi parce que ce n'est à ne plus rien comprendre.

De plus mon iPhone 10 max a un problème, le son est faible sur le HP du téléphone, je suis obliger constamment de me mettre en main libre pour entendre la conversation, c'est pas commode du tout.

Cordialement.

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Bonjour @Flodeln,

En effet, je comprends la situation. Avez vous contacté le service Orange au 3900 et voir ce qui est possible à ce niveau là ?

AlexandreK

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Bonjour @H2O 

Quelle est la raison invoquée par le service clientèle au téléphone pour refuser de prendre en charge votre commande ?

Nos agences Orange restent également ouvertes durant le confinement, et vous reçoivent sur rendez-vous.

Dans l'attente de vous lire
Bonne journée
Simon

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Bonjour AlexanderK,

malheureusement la reprise mobile ne s’effectue qu’en boutique donc si le 12 pro n’est pas dispo en boutique, rien n’est possible... le bonus reprise de 150€ se termine le 30/11 pour l’achat d’un 12 pro. Mais les 12 pro ne sont pas dispo en boutique

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Bonjour,

Apparemment je ne suis ni particulier ni professionnel, et pourtant ce contrat à était fait par vous orange au nom de notre société.

La boutique, prendre rdv et pas de téléphone en stock, combien de temps ?

En plus je serais client premium !!!

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Bonsoir @H2O,

La boutique n'a pas pu vous informer sur le réapprovisionnement ?

AlexandreK

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Bonjour, 

Depuis le 23 octobre, date de renouvellement de mon téléphone, je tente d’acheter une iPhone 12 Pro et depuis cette date il est indisponible! Que ce soit en boutique ou en ligne. Nous sommes le 30 décembre! 

Je paie €89,99 par mois et dans le cadre de ce forfait je peux bénéficier annuellement d’un prix préférentiel pour l’achat d’un nouveau téléphone. Comment se fait-il qu’Orange ne prévoit pas un stock pour ses clients qui rentrent dans ce cadre de renouvellement? 

Impensable situation! 

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Orange ne doit pas se contenter de nous informer mais plutôt de se réapprovisionner afin de satisfaire ses clients qui en ont marre de se faire balader depuis bien trop longtemps maintenant !

Alors à quand les IPHONE 12 Pro ?