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[#1]

Bonjour

J’aimerai savoir comment je pourrai obtenir un duplicata de facture de mon iphone acheté il y a un peu plus de deux ans en boutique orange. 

Merci 

[#2]

Salut @Tif4 

Si tu l'avais acheté directement en boutique retourne dans celle-ci

pour voir s'il pourront t'établir un duplicata .

[#3]

Merci pour ta réponse mais j’ai déménagé et elle se trouve assez loin. J’espèrais donc l’obtenir par un autre moyen. 

[#4 · Accepted solution]

@Tif4 

A ce moment la, faudrait de voir la question au 3900 ou par " Chat "

via ton espace client/compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#5 · Accepted solution]

Merci pour ton aide. En recherchant un peu sur le site, je suis tombée sur une adresse spéciale pour obtenir ce genre de documents. Ils viennent de me fournir ma facture. Bonne journée. 

[#6]

@Tif4 

Pas toujours simple ce genre de chose, mais l'essentiel

est que tu l'as obtenue .