mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

---

@cocopl a écrit :

j'ai eu un problème d'écran bleu, blanc, noir et l'iphone ne s'allumait plus. Je l'ai envoyé chez anovo et au bout de 15  jours je l'ai reçu avec toujours la même panne. Que ce soit chez orange, anovo ce sont que des bons à rien.

Et en attendant on n'a plus de téléphone.

---

Salut

Tu le renvois à nouveau. De même voir avec l'assistance Apple

[#2]

bonjour,

Je suis dans le même cas que vous. Une panne écran bleu, blanc avec la pomme puis noire puis tout ca en boucle et il ne se rallume plus. Je l'ai envoyé chez Anovo pour 15 jours. Au bout des ces 15 jours je le récupère, je le reprogramme et ca recommence. Je l'ai de nouveau renvoyé. Comment vous en êtes vous sorti ? car je commence a sérieusement m'enerver.

[#3]

apres 2 boucles Anovo et retour , Anovo et retour mon iPhone 5s étais tombé (oops) et l'assurance d'Orange (rien a voir avec Anovo) m'a envoyé une autre terminal (service parfait). Dans une semaine probleme resolu. Attention avec votre iPhone, ne laisse pas tombé ;-)

[#4]

Bonjour. Je suis dans une situation similaire. Anovo a perdu mon téléphone envoyé par Chonopost ? Orange refuse de trouver une solution... Qu'ont-t-ils

---

@jplegall1307 a écrit :

Bonjour,

Merci pour vos conseils, j'ai envoyé un courrier recommandé à ORANGE MOBILE - Service national consommateurs - 33734 BORDEAUX CEDEX 09

J'ai passé un temps infini sur le 3970, j'en suis actuellement à 16' d'attente et la dernière fois plus d'une heure.

Je ne comprends pas ce qui se passe.

J'attends la réponse au courrier recommandé ensuite je me tourne vers le tribunal ou Julien COURBET.

Cordialement

L. LE GALL

---

fait pour vous finalement ?

[#5]

Bonjour orange m'a dit de vous contacter car j'ai un aphone 6 de chez apple

il s'éteint tous seule, et le tactile ne fonctionne pas.

Merci de me tenir informé rapidement car c'est un mobile de travail.

[#6]

Bonjour @aurelienolanmat ,

L'avez-vous dans un premier temps réinitialisé, après avoir fait une sauvegarde de vos données ?

Gaëlle 

[#7]

Bonjour @aurelienolanmat ,

Je n'ai pas eu de retour, avez-vous pu obtenir la prise en charge pour votre mobile ?

Gaëlle 

[#8]

Bonjour @aurelienolanmat  ,

N'ayant pas eu de retour, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Gaëlle

[#9]

la partie droite de mon iphone 5c n'est plus tactile 

[#10]

Bonjour,

Je viens de lire vos posts et j'avoue que ca me fait réagir car j'ai depuis le 15 Janvier 2015 mon iphone 6 est chez Anovo suite à un soucis de charge. ( 15 mois depuis la date d'achat)

Du jour au lendemain il ne reconnait plus le cable Lightning , j'ai un message sur l'ecran et plus de charge . Restaurer en nouvel iphone, idem. ( bien sur essai d'autres cables , originals bien sur ) ! idem

Donc je prends contact avec Apple qui me redirige chez orange et chez Anovo.

Alors pour le moment c'est en attente sur le site, mais j'espere qu'ils me renverront un iPhone qui fonctionne !

Merci pour vos témoignages .

Philippe