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Bonjour.  Suite vol téléphone ai demandé blocage SIM sans demander l'IMEI à l'agent en boutique. Me suis rééquipé immédiatement en conservant même numéro téléphone,.. Ayant porté plainte il m'est demandé IMEI du matériel volé... ORANGE conserve t'il historique des IMEI avec possibilité retrouver cet identifiant pour le donner à police? En clair, l'IMEI associé anciennement à mon numéro est  il retrouvable? MERCi par avance.

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Salut @YJdeNantes 

Si tu possèdes encore le coffret du phone le code imei se trouve sur une étiquette .

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Bonsoir

En effet en appelant le 3900 vous pourrez obtenir le numéro IMEI de votre mobile 

Cordialement 

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MERCI à tous deux... Je m'y mettrai toute tête apaisée demain matin avant rendez-vous police...  Et ne manquerai pas de mettre l'affaire close après résultat... Autant avoir maximum de données...  oui j'ai peur vol de données stockées plus qu'autre chose..

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Je vous en prie, c'est normal 

Je me doute 

Bonne soirée a vous

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Le téléphone va être blacklisté

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Bonjour. Merci. Hélas non, voilà une exploration faite dès la demande police... Et je n'avais noté nulle part alors que je connais par coeur le code de ma livebox...     Ai conservé imei nouveau bien sûr...  A bientôt pour résultats..

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Au plaisir et n hesitez pas si besoin d infos bon courage et a bientot

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Merci encore mais je précise en grosses majuscules que désormais j'ai nouvel IMEI associé à mon numéro téléphone...  donc pour mon 0* j'ai IMEI bien connu associé... Je m'interroge sur HISTORIQUE lié à ce numéro d'appel même si changement trois fois de machine... Pardonnez ma naïveté. Mais je ne manquerai pas appeler..

[#10 · Accepted solution]

Salut @YJdeNantes   @Stellaninous11 

Si tu as pas envie de poireauter au 3900 voir par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .