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mobile Orange l'iPhone et ses applications

Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS

contributeur
1 825  

Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS

j'ai le meme problème pour ma fille forfait idem, pas possible de recevoir ou d'envoyer des MMS, sinon les SMS pas de souci

#TopMembre
1 811  

Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS

Salut / Bonsoir / Bonjour @Madilou53

 

Elle a le même problème avec quoi comme mobile,

elle s'est déjà fait parvenir un mms à elle même

depuis son mobile avec les données activée ?

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1 801  

Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS

 

Bonjour,

Ma fille a eu le pb avec son Iphone 5s.

Après un mois de partie de ping-pong entre Apple (coup de tph en Irelande, test en boutique, application des recommendations sur le site d'Apple etc...) et Orange (changement de carte sim, réinitialisation tph puis réseau, etc...) un technicien Orange a trouvé la solution. Il existe avec Orange une sorte de controle parental (j'avais activé cette option il y a quelques années depuis le site Orange mais je n'y ai plus accès) ou c'est le forfait MINI OPEN : le technicien Orange (service client) me l'a désactivé. Et le problème a été résolu. 

Si vous avez le problème, un conseil : allez en boutique Orange. Demandez au conseiller de prendre un I-phone (5s ou 5C) qu'il a en boutique et mettez lui votre carte SIM. Cela ne marchera pas. ATTENTION avec un I-phone 6 ou 7 le problème ne se posera pas. Le conseiller sera obligé d'admettre que le pb ne vient pas du téléphone donc d'apple mais d'Orange. C'est unb pb de compatibilioté avec les Iphones 5s et 5c et cette option....

C'est assez vicieux mais c'est du vécu...

Bon courage à  tous ceux qui ont ce pb

 

Christophe

contributeur
1 782  

Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS

bonsoir avec un nokia lumia 610

#TopMembre
1 767  

Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS

Salut @Madilou53

 

Les appels etc ... pas de problème ?

Sinon tu peux configuré automatiquement ton mobile

depuis cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

 

Après vérification, fait toi parvenir un mms à toi-même

depuis ton mobile avec les données activées .

 

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

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contributeur occasionnel
1 755  

Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS

Exactement le même souci avec ce forfait. Est ce qu une solution a été trouvée par Orange??? Merci
contributeur occasionnel
1 755  

Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS

Exactement le même souci avec ce forfait.
Est ce qu une solution a été trouvée par Orange???
#TopMembre
1 747  

Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS

Salut / Bonjour !! @Veronique1818

 

Exactement le même souci avec ce forfait, et quoi comme

modèle de mobile ?

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contributeur occasionnel
1 737  

Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS

Moi aussi j ai mis cette option avec le forfait mini, sur un iPhone 5S. Je vais tenter votre solution et reviendrai sur le forum.
Merci en tout cas
contributeur occasionnel
1 731  

Re: Impossible d'envoyer ni de recevoir des MMS

IPhone 5S

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