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Re: Iphone Xs Max et eSim
Pouvez-vous me communiquer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
Votre carte Sim physique est-elle désactivée?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Iphone Xs Max et eSim
Bonjour à tous,
Comme vous tous j'attendais impatiemment l'arrivé de l'eSIM (chez Sosh).
J'ai pu facilement activer l'eSIM et tout paraissait bien se passer jusque là sauf les iMessage.
J'ai voulu faire un test en re-générant une eSIM parce qu'elle m'affichait un mauvais numéro lors de l'activation de iMessage.
Sauf que j'ai fait une connerie et que j'ai effacé l'eSIM sur mon téléphone AVANT de générer la nouvelle et je ne peux donc pas recevoir le code de validation (par SMS) avant génération de l'eSIM.
J'ai contacté l’assistance par chat mais ils n'ont pas l'air de savoir quoi faire (ils doivent me rappeler quand ils en savent plus. J'ai quand même du leur indiquer qu'il ne pourrait pas m'appeler sur mon numéro Sosh étant donné que je n'ai plus ni SIM et eSIM active et leur ai donné un autre numéro) mais j'ai peur d'attendre longtemps.
Quelqu'un aurait une idée de la marche à suivre ?
Merci d'avance
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Re: Iphone Xs Max et eSim
@Thierry-G @Sab_ @JustineT @Franck_ @Equipe_Orange
est-il prévu prochainement de pouvoir faire le renouvellement d’esim par mail par exemple ? Cela éviterait de repasser par une SIM physique entre les 2 ?
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Re: Iphone Xs Max et eSim
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Re: Iphone Xs Max et eSim
Vois leur expliquez que c’est un renouvellement d’esim (qui est gratuit conformément à leur conditions). Sauf que pour le moment, pas d’autre moyen que de repasser par une SIM physique pour faire le renouvellement.
sosh est orange pour moi donc oui
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Re: Iphone Xs Max et eSim
Merci beaucoup pour votre aide @Liline, je vais essayer d'aller voir en boutique Orange et voir ce qu'ils me proposent.
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Re: Iphone Xs Max et eSim
As tu pu utiliser finalement ta esim ?
J’ai bien le bouton commander une esim sur mon espace personnel désormais, cependant, malgré avoir enchaîner les étapes je suis confronté aux mêmes problèmes que @Chichbich.
Pas de possibilité d’activé les appels wifi sur le profil esim. Aucun réseau affiché non plus.
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Re: Iphone Xs Max et eSim
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Re: Iphone Xs Max et eSim
Merci à tous !!