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Impossible de me connecter à TV ORANGE su mon IPhone et sur mon IPad ? Je paie pour les recevoir ? Merci de votre aide 

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Bonjour @Solange49 

Pouvez-vous m'en dire plus ?

* L'application se lance-t-elle ?

* Obtenez-vous un message d'erreur ?

J'attends votre retour.

Jérôme

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Bonjour @Solange49 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme

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Bonjour Jérôme - j’ai un téléphone sans GIGASET AS 405 A qui a quelques années,

Equipé d’une base, de deux blocs et de 3 combinés. Le problème est que lorsque je pose un combiné sur la base celle-ci ne charge pas du tout ☝️ alors que les 3 combinés se chargent bien sur les 2 socles restants !!! 

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Suite mon précédent message lire « sans fil »

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Bonjour - le problème concernant la TV d’orange sur iPhone et iPad a été réglé j’ai désinstallé TV ORANGE et reinstallé… encore un immense MERCI🙏

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Bonjour @Solange49,

Merci pour votre retour, je suis ravie de lire que tout est rentré dans l'ordre. 😊

On reste disponible si vous en éprouvez le besoin.

Une excellente journée à vous.

Julie 

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Bonjour Julie autre problème ! Ma ligne fixe récupérée les combinés fonctionnent très bien.

par contre lorsque je m’appelle de mon fixe sur mon iPhone ce dernier ne sonne pas (il n’est pas en mode silencieux car je reçois des appels de l’extérieur) mais j’en entends que l’appel part directement sur messagerie personnelle de l’Iphone …cependant l’appel ne s’affiche pas non plus sur l’iPhone 🧐 si vous avez une idée 💡 merci d’avance.

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Bonjour @Solange49,

Afin de vous apporter mon aide concernant les appels de votre fixe vers votre Iphone, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle après-midi.

Séverine.

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Bonjour @Solange49,

Nous n'avons pas encore reçu les informations complémentaires demandées par mon collègue Michel.

Toutefois et en attendant, pourriez-vous, s'il vous plaît, vérifier sur votre iPhone, que les appels inconnus ou masqués ne sont pas automatiquement envoyés vers votre messagerie (Apps Téléphone > Appels d'inconnus silencieux > Interrupteur grisé) ?

J'attends votre retour et reste à votre écoute.

Cécile