Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange l'iPhone et ses applications

Je ne reçois plus la TV ORANGE sur mon IPhone et sur mon IPad depuis quelques jours ?

Solange49
contributeur occasionnel
121  

Re: Re : Réception d’appel sur mon iPhone depuis mon fixe

Bonjour Cecile -

mon problème est le suivant : lorsque je m’appelle de mon combiné FIXE sur mon IPHONE 6S

.ce dernier ne sonne pas.
.mon appel ne s’affiche pas à l’écran.

.donc visuellement je n’ai pas de bannière indiquant mon appel sur l’Iphone

.les messages vont directement dans la boîte vocale 

.Neanmoins en composant le 888 mes messages sont bien enregistrés dans ma messagerie ORANGE.

Après avoir fait un test avec mes proches j’ai pu les joindre sur leurs IPHONE depuis mon FIXE…ils ont décroché …

☝️je précise que je ne fais pas de renvoi d’appel 

☝️que le Bluetooth est grisé 

☝️que mon numero de FIXE ne figure pas dans les numéros bloqués

☝️que le son de mon IPHONE est bien ouvert et soutenu

☝️que je ne suis jamais en mode SILENCE

 
Le problème vient du lien entre « ma ligne FIXE et mon IPHONE » 

Après installation de la LIVEBOX 6 ORANGE avait supprimé mon numéro de ligne fixe commençant par 05.46 pour n’affichait qu’un 09… j’ai réclamé et récupéré mon ancien numero de ligne fixe en 05.46 …..j’ai donc dû ré-apéré mes 3 combinés fixe de marque GIGASET et ils fonctionnent bien.

pour conclure …Avant installation de la FIBRE et de la LIVEBOX 6 mon FIXE et mon IPHONE communiquait normalement👍

donc mon dilemme est le même à moins de RÉINITIALISER mon IPHONE ce qui m’oblige à revoir mes réglages 😳vraie prise de tête à 76 ans juste pour que mon fixe puisse se faire entendre de mon portable (pratique si j’égare mon portable dans la maison😁) 

si vous avez une idée je suis preneuse et je continue à chercher dd mon côté.

Merci infiniement. 
Solange 

 

 

 

 

 

l’interrupteur est bien en gris et non en vert concernant les appels inconnus et d’ailleurs je n’y ai jamais touché. J’ai aussi vérifié divers paramètres 

zoe64
Webconseiller
Webconseiller
111  

Re: Re : Réception d’appel sur mon iPhone depuis mon fixe

@Solange49

Merci pour votre retour très complet. 

Afin d'effectuer quelques vérifications, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Zoé

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

zoe64
Webconseiller
Webconseiller
63  

Re: Re : Réception d’appel sur mon iPhone depuis mon fixe

Bonjour @Solange49

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute, n'hésitez pas à revenir vers la communauté pour nous tenir au courant de la résolution de vos difficultés.

Bonne journée.

 Zoé

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 795239 membres inscrits 🧡

4151 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne