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mobile Orange l'iPhone et ses applications

Nombreuses communications WAP/WEB intempestives sur iPhone

A7
contributeur
15 901  

Re : Nombreuses communications WAP/WEB intempestives sur iPhone

Même problème rencontré sur ma dernière facture

J'ai deconnecte : données cellulaires

Cependant je n'ai plus la messagerie visuelle je suis obligé de faire le 888

Je vais suivre cela sur mon compte

La derniere connexion ce jour est à 08h26

Depuis le 15 juillet c'et compris dans le forfait

 

contributeur
15 696  

Re : Nombreuses communications WAP/WEB intempestives sur iPhone

Bonjour, presque 60€  de surplus en communications WAP WED durant ma semaine en Italie début Juillet, et ce à des heures où je dormais. Je n'ai aucune explication à donner à cela.

contributeur
15 664  

Re : Nombreuses communications WAP/WEB intempestives sur iPhone

Bonjour......Je suis dans le meme cas. As tu obtenu de la part de Sosh une explication

contributeur
15 150  

Re : Nombreuses communications WAP/WEB intempestives sur iPhone

Bonjour, cette mauvaise surprise affecte ma dernière facture alors que j'étais en voyage en Italie et que j'avais pris soin de souscrire un Pass Go Europe pour mes communications.

 

Donc une fois de plus, Orange s'engraisse sur mon dos sans donner ni d'avertissement ni d'explication.

 

N'étant pas ingénieur des télécom ni spécialiste du Web, je ne peux comprendre cette sur-facturation, je compte sur mon opérateur historique pour éclairer sa facture et me rembourser ces sommes représentant un produit non commandé.

 

Une fois de plus, l'arnaque organisée par les opérateurs sur les détenteurs de  téléphone mobile s'exprimE

J'appelle tous les membres de la communauté à porter plainte auprès du Procureur de la République contre Orange pour racket organisé.

De mon côté, si Orange ne m'explique pas clairement et n'apporte pas un remboursement, c'est ce que je ferai.

 

Je vous tiens informés mais dans le cas présent, seule l'UNION DES CONSOMMATEURS ET UTILISATEURS PEUT FAIRE FORCE CONTRE L'ARNAQUE INSTITUTIONNELLE.

Bonne journée

 

contributeur
15 147  

Re : Nombreuses communications WAP/WEB intempestives sur iPhone

Bonjour

Merci de ta réaction que je partage entièrement.

Il faut porter plainte contre Orange et obtenir le remboursement des sommes obtenues à notre insu.

Bonne journée.

contributeur
15 108  

Re : Nombreuses communications WAP/WEB intempestives sur iPhone

Mauvaise surprise ce jour surfacturation d'un service wap/web dont on ne connait pas l'utilité et qui ne figure pas dans les contrats

effectivement il faut de ce pas saisir les associations de consommateurs ce que je vais faire dès demain

contributeur
15 047  

Re : Nombreuses communications WAP/WEB intempestives sur iPhone

J'ai une facturation de "Communications WAP/WEB" de 39 € à mon retrour de Tunisie. J'ai envoyé des MMS de là bas : est ce la simple raison ?,

ancien webconseiller
15 012  

Re : Nombreuses communications WAP/WEB intempestives sur iPhone

Bonjour Minot-dld,


Je vais prendre en charge votre demande. Afin de consulter votre dossier,  veuillez me communiquer par message privé votre:

- nom

- prénom

- numéro de téléphone


Merci

Lyma

signature.jpg


contributeur
14 908  

Re : Nombreuses communications WAP/WEB intempestives sur iPhone

Bonjour Lyma :

voici mes coordonnées

 

D*** M****

06 ** ** ** **

 

Merci


[EDIT: Pour votre sécurité, veuillez ne pas communiquer d'informations personnelles en public, merci.]

contributeur
14 527  

Re : Nombreuses communications WAP/WEB intempestives sur iPhone

Bonjour, j'ai un énorme souci depuis le mois dernier, mon téléphone (s3 mini) me débite entre 200 et 300mo en quelques secondes (voire minutes je n'en sais rien vu que je ne suis jamais sur internet au moment du débit) pour un forfait de 500mo.

Ce mois-ci, j'ai vu que le 1er octobre, j'ai eu près de 310mo de partis à un moment où je n'avais même pas mon téléphone entre les mains.

Alors d'accord, il se peut que ce soit des mises à jour mais quand même, plus de 300mo, c'est juste impossible.

A quoi me sert un forfait de 500mo (que je n'utilise pas de peur de le dépasser à cause de ces connexions intempestives) si ça me mange plus de la moitié de mon forfait pour des communications wap / web ? Je ne sais même pas à quoi correspondent ces communications vu qu'au téléphone on me dit d'aller en boutique et en boutique on me dit d'appeler.

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