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[#1]

Bonjour, je rencontre le meme probleme en partage de connexion pour ma playstation portal, pouvez-vous m’aider ? 
cordialement. 

[#2]

Bonjour @AuréliaG,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de partage de connexion avec votre PS portal .

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile, la marque et modèle de votre mobile et votre adresse mail?

Thierry-G

[#3]

@AuréliaG 

Nous sommes ravis de savoir que tout fonctionne suite à nos échanges.

Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une excellente journée ainsi qu'un agréable week-end.

Jey

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Bonjour, je veux bien que vous me l’envoyez par mail s’il vous plaît,

***********.fr

J’attend avec impatience votre reponse 😂

merci

• EDIT : Merci @Vin11  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#5]

Bonjour @Vin11,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[#6]

J’ai moi aussi le problème de partage de connexion via mon téléphone à la ps portal c’est un problème récurrent qui date pas d’hier j’ai déjà appeler il y a environ 2 ans sur mon ancien téléphone pour le patch et là j’ai rappeler pour faire pareil sur mon téléphone aujourd’hui, je suis tomber une personne qui connaissait rien et tout ça pour me dire que c’est impossible de réparer ça car il travaille dessu mais réveiller vous le problème ne date pas de hier ou autre il date depuis 1 ans , donc moi je paye un abonnement pour ne pas pouvoir utiliser les fonction souhaiter , et le problème vient de vous ORANGE. Et non Apple ou même Sony non ça vient de vous car avec d’autre opérateur tel que BOUYGUES ou autre il n’y a aucun problème, je suis donc transféré au service réclamation pour demander un geste commercial et au final non c’est pas possible car il on pas réglé le soucis met MDR sérieux , je veux juste le patch comme j’avais sur mon téléphone et non c’est plus possible donc c’est simple soit vous régler vite mon problème soit je ferait tout le nécessaire.

[#7]

Bonjour @Vin11,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG 

[#8]

Bonjour @Pixou13
Je comprends tout à fait votre frustration face à ce problème de partage de connexion...

Je vous confirme qu’Apple et Orange travaillent ensemble sur certaines incompatibilités liées à la gestion du protocole IPv6 sur notre réseau mobile.

Pour que je puisse regarder votre situation plus en détail et vous proposer une solution adaptée, je vous invite à m’envoyer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. 

Merci pour votre patience et votre compréhension 🙏

Ju🌴

[#9]

Bonjour je vous est envoyé un message privée .

cordialement 

[#10]

Merci @Pixou13 , je vous ai également répondu par MP 😁
À de suite !

Ju🌴