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Bonjour @StevenM24,

Si vous possédez un mobile de marque APPLE nous pouvons vous faire parvenir un patch correctif, pour cela je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

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Bonjour,

je rencontre le même problème, merci de me contacter pour tester le correcteur sinon quoi la seule solution sera de passer chez Bouygues au plus vite 

merci d’avance 

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Bonjour @Val177 ,

Afin de vous apporter mon aide avec l' envoi du patch, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète, modèle du téléphone et une adresse mail), par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous:

PhilippeG

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Bonjour, 

j’ai un iPhone et j’ai le même souci avec Netflix qui ne veut pas s’ouvrir lorsque je suis en partage de connexion pouvez vous m’aidez ? Merci ! 

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Bonjour @LucieLopes,

Afin de vous apporter de vous envoyer le patch, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse et un mail pour l'envoi de celui-ci), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Rudy

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Bonjour, j’ai le meme soucis avec un iPhone 13 Pro, pourriez-vous m’aider ? (La carte sim a été changée en magasin aujourd’hui pour tenter de résoudre le problème)

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Bonjour @Baptiste36,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale + mail, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère

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Bonjour, je rencontre également le même problème et après entretien avec une de vos conseillères, elle m’a demandé de vous laisser un message ici pour pouvoir m’entretenir également en privé avec vous.

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@Arthur47,

Je viens de vous envoyer par mail, le patch. Pouvez-vous me confirmer la bonne réception et utilisation, svp ?

Sab

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@Sab_ 

C’est tout bon, je viens de tester et ça fonctionne parfaitement.

Merci beaucoup vous venez de résoudre mon problème rapidement et clairement, bonne soirée.