mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

@HanSung J’ai pris le modele 16 pro max 256 go sable 

[#2]

J+7 : Toujours pas de livraison, zéro information, aucune communication. Orange disparaît derrière un silence assourdissant !

Où est passé Orange ? Alors qu’Apple honore ses promesses en livrant ses iPhone 16 Pro Max Noir à ses clients annoncés pourtant le 10/10, Orange, lui, semble avoir oublié ce qui fait sa raison d’être : nous, les clients.

Promesses non tenues, livraisons inexistantes, et pire encore, aucune transparence. Ce manque de respect manifeste et cette communication fantôme relèvent d’un mépris total envers ses abonnés. Comment justifier de vendre des produits qu’on est incapable de livrer ? Orange joue la carte de l’autruche, espérant peut-être que l’indignation finira par s’estomper. Mais cette position dominante et ces pratiques trompeuses pour appâter les clients ne peuvent rester sans conséquences.

Il est temps d’agir !****** : si nous n’obtenons pas ce pour quoi nous avons payé, Orange n’aura plus de clients. Pas de clients, pas d’Orange !

[Edit : @Max153 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#3]

---

@Clara_vlleeggn  a écrit :

@HanSung J’ai pris le modele 16 pro max 256 go sable 

---

Bon on est maudits pour avoir choisi le modèle le plus plébiscité cette année. Bon courage.

[#4]

@Max153 Je pense surtout qu’Apple honore ses commandes pour garder cette image là, rapidité, avant délais annoncer etc pour que justement les acheteurs pensent exactement ce que vous avez dit, mais on oublie trop vite qu’Orange ne gère pas les stock, ne produit pas les téléphones et est dépendant de la marque à 100%. Il est peut être même possible que les stocks prévus pour les opérateurs ou autres magasins soient partis en priorité chez les clients direct d’Apple, à ce moment là Orange ne peuvent rien faire de + qu’attendre eux aussi leur livraisons.. C’est pas la première année ou Apple à des retards de production ou ne gère pas correctement ses stocks/envois pour priorisé certaines enseignes + que d’autres. Étant dans le marketing c’est très courant de grossir des délais de livraison pour que le client se sentent priorisé et plus chanceux là bas qu’ailleurs 😉

[#5]

Bonjour @Max153,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

[#6]

J’ai du coup bien été rappeler par le conseiller que j’avais au téléphone semaine dernière, il m’a dit semaine prochaine au plus tard, il a bien insisté sur le au plus tard, pour le modèle que j’ai commander, le jour ou je l’ai commander etc donc à voir

[#7]

vous avez commander quel modèle et quel jour ?

[#8]

Bonjour @Reeggiisss 

Je reste disponible si vous avez toujours besoin d'aide.

Passez une bonne journée.

Jess

[#9]

@anto27680 le 13 vers 14h20, le pro max noir 256g

[#10]

Bonjour @anto27680,

Je prends connaissance à l'instant de votre message et vous souhaite la bienvenue.🤝

Souhaitez-vous que je vérifie votre dossier ?

Si oui, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile ou de commande concerné.

Le tout en message privé ici :

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ☀.

Céline