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moi je parle de ce mail là, reçu a 15h22 le 12 de mon coté 

comme c’est une souscription de forfait, je penses que ça met un peu plus de temps à remonter chez Orange qu’un changement de mobile d’un forfait deja existant 

ma commande n’a toujours pas bougé 

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Pr moi, mails reçu le 12/09 à 14h27.

iphone PM 512GO Bleu intense

toujours «  en cours de précommande »

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Perso je n’ai même pas reçu ce mail… Changement de forfait et donc commande en même temps d’un iPhone 17 Pro silver 256, mais tout cela en date du 19/09. Autant dire que je ne suis pas prêt de recevoir le téléphone en lisant les dernières pages de cette discussion 😂

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Bonjour @Hocine0013,

Comme vous semblez indisponible pour l'instant, sachez que nous restons à vos côtés si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Rizo

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Moi j avais reçu le mail de commande directement après mon achat le 12/09 a 14h10

et pour le passage en préparation je n ai rien reçu j ai juste regardé mon suivi de commande. 
il a bouger hier vers 22h15 je crois 

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Idem reçu dans les 5 minutes après l’achat mais renouvellement pour moi

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Moi pareil, de base je devais seulement prendre le iphone 15 pour ma fille et je suis tombée sur la pré-commande du 17, je me suis laissée tenter pour moi, sachant que je suis depuis toujours chez samsung. J'ai pré-commandé le 17 en vert sauge le 17, validation le 18, pour une réception le 02/10, normalement ... le temps semble tellement long 😅

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Bonjour @Laetitia1985 , 

Je prends la suite de Ludivine. 
Dois-je comprendre que votre commande a changé de statut ?
Si vous souhaitez que l'on vérifie ensemble, je vous invite à supprimer votre historique de navigation et à vous reconnecter au forum, si le problème des messages privés persiste.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Anthony

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Oui je n arrive pas à envoyer des messages privés 

[#10]

Je n arrive toujours pas à envoyer des messages privés