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Bonjour Sandrab76,

Votre question sera sans doute remarquée par un Webconseiller Orange -ce que je ne suis pas- sur ce forum et nul doute qu’il saura apporter une solution à votre problème, en message privé. Entre-temps, je ne peux que vous conseiller de vérifier, si ce n’est déjà fait, que votre contrat Orange comporte bien l’option « MultiSim Appel Internet e-Sim +5€/mois » dans votre Espace client, -> Vos Options. Egalement, si l’application « WATCH » est bien présente et active sur votre iPhone et qui sont les prérequis indispensables.

Je vous souhaite plein succès.

Cordialement - Almuredin

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Bonjour Amelie38,

Votre question sera sans doute remarquée par un Webconseiller Orange -ce que je ne suis pas- sur ce forum et nul doute qu’il saura apporter une solution à votre problème, en message privé. Entre-temps, je ne peux que vous conseiller de vérifier, si ce n’est déjà fait, que votre contrat Orange comporte bien l’option « MultiSim Appel Internet e-Sim +5€/mois » dans votre Espace client, -> Vos Options. Egalement, si l’application « WATCH » est bien présente et active sur votre iPhone/smartphone et qui sont les pré-requis indispensables.

Je vous souhaite plein succès.

Cordialement - Almuredin

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Bonjour @Amelie38 

Est ce que la VoLTe et les appels wifi sont activés sur votre iPhone?

PhilippeG

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Bonjour @PhilippeG 

non moi je n’arrive pas à activer la VoLTE et les appels wifi... 

merci

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Bonjour @Sandrab76,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, marque/modèle du téléphone, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/110

Bonne journée
Jéré