mobile Orange l'iPhone et ses applications

echec synchronisation calendrier

contributeur occasionnel
701  

echec synchronisation calendrier

Bonjour, mes évenements ont cessé de se synchroniser entre mon agenda orange (utilisé en principal en mode web) et l'appli mobile "agenda orange", même problème avec l'application calendrier de mon mac qui affiche l'erreur suivante :

La requête pour compte « Orange » a échoué.

Le serveur a répondu

« 500 »

à l’opération CalDAVAccountRefreshQueueableOperation.

je n'ai pas de message d'erreur sur mon mobile mais j'ai exactement le même problème depuis la même date.

Merci d'avance de votre aide

Laurence


Solutions approuvées
contributeur occasionnel
541  

Re: Re : echec synchronisation

Pour info je n'ai pas réussi à résoudre le problème mais à le contourner : en créant un nouveau calendrier dans mon agenda orange en ligne (dans https://agenda.orange.fr/#/) celui-ci a pu se synchroniser. Ma seule hypothèses est que dans l'autre calendrier il devait y avoir un RDV pourri qui bloquait la synchronisation. J'ai ensuite réaffecté mes RDV un par un dans le nouveau calendrier et cela a contourné mon problème.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
Webconseiller
664  

Re : echec synchronisation

Bonjour @ld73 

Pouvez-vous nous indiquer si le dysfonctionnement persiste après désinstallation et réinstallation des applications ?

Jey

signature.jpg

contributeur occasionnel
660  

Re: Re : echec synchronisation

sur mon téléphone mobile oui, le problème persiste alors que j'ai supprimé l'application puis je suis retournée sur apple store pour l'installer (Agenda orange)

sur mon macbook, je n'ai pas essayé de désinstaller/réinstaller, par contre le problème existe toujours avec le même code d'erreur 

merci de votre aide !

Webconseiller
642  

Re: Re : echec synchronisation

Bonjour,

Depuis quand rencontrez-vous ce soucis?

Fait-il suite à des mises à jour sur le Mac ou le mobile?

G-rom

signature.jpg

contributeur occasionnel
633  

Re: Re : echec synchronisation

non et comme les deux synchros sont tombées en panne en même temps (la synchro web - appli macbook et la synchronisation web - iphone ) et vu le message d’erreur , je pensais plutôt à un problème côté orange 

Webconseiller
625  

Re: Re : echec synchronisation

Sur votre mobile, rencontrez-vous un quelconque souci hormis celui-ci ?

G-rom

signature.jpg

contributeur occasionnel
617  

Re: Re : echec synchronisation

contributeur occasionnel
542  

Re: Re : echec synchronisation

Pour info je n'ai pas réussi à résoudre le problème mais à le contourner : en créant un nouveau calendrier dans mon agenda orange en ligne (dans https://agenda.orange.fr/#/) celui-ci a pu se synchroniser. Ma seule hypothèses est que dans l'autre calendrier il devait y avoir un RDV pourri qui bloquait la synchronisation. J'ai ensuite réaffecté mes RDV un par un dans le nouveau calendrier et cela a contourné mon problème.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 633653 membres inscrits 🧡

374 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne