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Vendredi dernier on me confirme que la date du 30/11/2017 est fausse et que je l'aurais bien le 03/11/2017 (heure de commande 9h03) et aujourd'hui on me dit que personne en France ne l'aurait aujourd'hui ! Foutage de gueule clairement !!!!!
Et en payant 90€ de forfait par mois et étant client "premium" comme ils disent je trouve ça honteux !

[#2 · Accepted solution]

Des escrocs ! Vendredi dernier on me confirme que la date du 30/11/2017 est fausse et que je l'aurais bien le 03/11/2017 (heure de commande 9h03) et aujourd'hui on me dit que personne en France ne l'aurait aujourd'hui ! Foutage de gueule clairement !!!!!
Et en payant 90€ de forfait par mois et étant client "premium" comme ils disent je trouve ça honteux !

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Dire Salut / Bonjour !!!! ne cause pas mort d'homme . @E_p

Le bureau des doléances et pleurs se trouve ici : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Bonjour,
Pour cela il faudrait qu'ils acceptent la conversation au lieu de marquer qu'on est premier de file..

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@E_p Tu n'es pas tout seul ! On est je ne sais combien dans ton cas, on est sur le topic "Iphone X" où il y a des milliers de réponses...

On est comme toi, on attend !

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@E_p

Moi j'ai pas ce genre de problème, je me jette jamais sur un

produit qui est au stade de précommande .. Mais qui sait

s'il est pas déjà disponible directement en boutique .

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C'est la première fois que je le fais.... Habituellement, j'attends 1 ou 2 mois après la sortie et ça va mieux...

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C'est également mon cas je ne commande jamais en précommande mais en fan d'Apple oui je l'attend depuis des mois et je ne critique pas cette attente mais les mensonges d'Orange qui m'ont bien confirmé que je le recevrai le 3, pourquoi mentir ? Si j'avais su j'aurais directement annulé la commande et serait partit aujourd'hui (sortie mondiale sauf française apparemment) le chercher hors frontière mais apprendre aujourd'hui que non nous ne l'aurons pas c'est un peu tard

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Le service client m'a également menti sur d'autres points, après 2 réclamations, Orange m'a fait un geste commercial.... C'est toujours un "geste" mais hélas de notre côté, on ne peut pas grand chose.

Après sincèrement, certains l'on reçu le 3 novembre, malheureusement pas vous, et ils ne pouvaient pas trop le voir je pense, il aurait fallu dire "peut-être le 3".

La problématique est partout pareil, seul Apple connait les délais de livraison ! 

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Bonsoir @E_p,

Pourquoi conclure tout de suite qu’Orange nous a menti sur la livraison de l’iPhone X ?
Ne serait-ce pas plutôt Apple qui aurait annoncé un stock plus important à Orange ?
On ne sait pas et on ne saura pas si c’est le cas, mais par contre ce que l’on sait c’est que tout les ans c’est pareil donc soyons patient si l’on décide d’acheter le téléphone dès sa sortie et inutile de se retourner contre l'opérateur qui nous rend disponible notre appareil au plus tôt.

A bon entendeur