mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour @Tonyk57

Ravi pour vous, merci pour ce retour .)

Bonne journée

Rudy

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Je viens de rencontrer le même problème et je me retrouve sans ligne personnel.

Quelle débilité cette fonction. Je comprends‘ pas comment orange n’a pas pensé à ce problème. Je me dois de perdre du temps dans mon travail pour résoudre ce problème en agence.

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Je suis retourné sur mon espace client et la pastille eSIM a disparu, j'ai déjà payé 10€ une fois je ne vais pas repayer pour réactiver le service ... 

On m'explique ?

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Même problème : ma esim n’est plus reconnue suite à une réinitialisation de mon IPhone.

Le passage en boutique est-il vraiment obligatoire ? Il n’y a aucun moyen de retrouver son QR code dans son espace client ?

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Bonjour @Mauch,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées et numéro de mobile. 

Sabrina Webconseillère

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Même problème, suite MAJ de IOS en 13.7, l'iPhone s'est réinitialisé et j'ai découvert avec stupeur que je n'avais plus de ligne perso que j'utilise aussi en pro, plus d'internet non plus, c'est la cata. Quelqu'un peut-il aider ? Avec mon travail, je n'aurais jamais le temps de passer 1 heure en boutique. D'avance merci.

Cordialement, Emmanuel